01：車輛出險后應立即向警方(簡稱110)報案的同時立即通知我公司并協(xié)助向保險公司報案。

　　02：在道路上的碰撞事故或輕微人傷事故，無論本車是否有責任、無論第三者車輛是否損壞，希望司機不要私了。(私了事故保險公司是不能理賠的)。

　　03：對于發(fā)生在交通道路上本車無責的輕微事故，由于司機缺乏對車輛損失修理費認定的專業(yè)知識，往往會發(fā)生事故處理后，現(xiàn)場得到的賠償金無法對車輛進行修理。因此建議司機向我司服務部人員電話咨詢。

　　04：發(fā)生交通事故造成雙方車輛損失均在2000元(含)以下的，責任明確，當事人應當相互查驗證件及保險憑證，填寫《記錄書》，互通聯(lián)系方式，并立即向我司說明情況，雙方車輛需保險公司估價、核對后才能修理。

　　05:在道路上的碰撞事故由交警現(xiàn)場處理的，出具交通事故現(xiàn)場認定書，一次性賠償?shù)谌邠p失金額須在1000元以內(nèi)，自己車輛損失由保險公司定價后再修理。

　　06:發(fā)生在非交通道路上的二車相撞或人傷事故須由當?shù)鼐疬M行處理，出具責任認定書和事故調(diào)解書。

　　07：發(fā)生在道路上的(簡稱“馬路”)單方事故須向交警報案。發(fā)生在非交通道路上的(簡稱“小區(qū)”)單方事故須到當?shù)鼐饌浒覆⒊鼍咦C明，須提供被撞物體的痕跡與車輛損壞部位相吻合的現(xiàn)場，以便保險公司查勘現(xiàn)場。

　　08：被保險人的保險車輛在發(fā)生事故后須如實報案，以免理賠時出現(xiàn)麻煩，造成不要的損失。

　　09：由于保險公司只對本次事故發(fā)生的損失進行賠償，因此希望客戶發(fā)生事故后在定損人員確定修理金額后再到我司指定修理地點修理，車輛嚴禁擅自外修。

　　10：保險車輛在停車時被撞壞，又無法找到肇事者，應立即撥打110或向當?shù)鼐綀缶?，該事故保險條款規(guī)定免賠30%。

　　11：駕駛證，機動車須在年檢有效期內(nèi)。